宜誠鼎峰社區

前一陣子美國捷藍航空的空服員史蒂芬史雷特一夕之間爆紅，頓時成為民間英雄，原因是他在執勤時和乘客吵架，引爆長期以來對工作的不滿，在決定不幹之後，他擅自開啟緊急逃生滑梯，從滑梯溜下走人，之後若無其事走向停車場，開車回家，更誇張的是這位空服員在跳機前，還從飲料車裡抓起一瓶啤酒，活像是電影情節中的英雄人物。

忍耐無法求全時 勇敢對不合理說不

在我的工作經歷裡頭，最讓我感到壓力的公事，就是寄發電子郵件。有一段時期，每當我要登入公司內部的電子信箱，心情就會不自覺的煩躁。

凡寄過必留下痕跡 防人護己兩相宜

圖／灰階

經濟環境陰晴未定，對上班族們來說，除了改搭大眾捷運，為自己省下開車或騎車通勤的費用之外，有些人還把腦筋動到自己的「雙腳」上，那就是回歸純樸，騎自行車上班！

許多探討人脈的書籍完全不管當事人的能力與屬性，只會高喊「開拓好運氣」、「獲得幸運」。你有機會認識出眾人物，獲得對方喜愛，當然是最好的，但是被壞人脈牽著鼻子走的情形也很常見。增加好人脈很重要，但同時也要減少壞人脈，這樣才賺得了錢；反之，就得落得赤貧下場。因為人脈經過正負相抵，結果不是收支變零就是陷入危機（產生赤字）。

好人脈深諳成功模式 帶你上天堂

如果說做零售品牌像是娶妻生子，那OEM代工就是嫖客與娼妓的關係。「皮在爽運動用品公司」起家的本錢就是代工，所以外貿部門一直以來仍是很大一塊的營利項目。「不是人」發現中國代工的競爭力來自於「性價比（編按：消費者對於價格與商品品質的價值感）」，也就是工廠讓客戶爽、有高潮。參展如同阻街拉客，利潤較高但得亂槍打鳥；透過代理商則像是請位皮條客，比較穩定但需要被抽成。這也是台灣早年把實業外移中國的原因之一，因為當皮條客當然比較爽。

參展接單 發現OEM代工秘密

一般以為，想要在企業生存，想要升職加薪，就是得夠努力、有熱情、業績好、背景好……然而，不論菜鳥老鳥，在辦公室政治的運作下，都難逃砲灰危機。

有一家職場諮詢網站以382名職場人為對象，進行了一次關於辦公室政治的問卷調查。結果有70.9％的人回答「曾被捲入辦公室政治，壓力很大」。當問到現在所在公司的辦公室政治情況如何時，有47.6％的人回答「值得擔心」，還有14.7％的人回答「非常厲害，破壞嚴重」。沒有能力的人被有勢力的人利用，曾有過被當做砲灰經歷的職場人占了61.3％，這些數字能讓人充分感受到辦公室政治的威力。關於這點，身為韓國最大獵頭公司CAREERCARE總裁，我在我的新書《什麼樣的人，企業絕不放手》中提到，雖然感受到這方面的很多壓力，職場人卻並不拒絕辦公室政治。就算外表裝作跟政治無關，裝作對權力很超然，裝作很關心他人，然而任何人都會被牽連到辦公室政治當中，只有那些非常了解職場內部看不見的權勢關係的「老油條」，才能安然地生存並出人頭地。

圖／Gigigi

路越走越遠，夢也越來越近。「不是人」來到中國最大的運動用品公司之一，轉眼間，上海口水也吃了半年。無論是歷經高階主管凌遲處死、整鍋部門開除重現焚書坑儒的慘劇，他都沒有被鬥爭凶狠的中資環境所撂倒；因為，「不是人」可~素~堅強的台灣土狗咧！

工作的幸福就是：「老天給什麼，都是享受」。

很多人常抱怨職場上的不如意，工作太繁重、薪水太少、主管跟同事難相處……往好處想，景氣不好，很多人被裁員，能夠有份工作是件多麼幸福的事啊！

很多勵志雜誌或書籍在談到如何提昇自己競爭力時，內容不外乎如何精進自己在於專業技能及溝通的技巧上面，似乎只要把這兩大項目練得爐火純青，就是如虎添翼、打通任督二脈，可以更上一層樓，勢如破竹無人能擋，包準成為公司最大的。真要是這樣，那全球經濟早已經起飛到火星又回來了。空有一身的外功卻又忘了要修內功，那不也只是銀槍蠟頭、靠嘴巴做事的米蟲嗎？因此，想要內功精，外功也強，請牢記以下幾點口訣：

第1招 乾柴烈火之熱情式

最近為了合約問題，跟以前事業夥伴吵得不可開交，衝突的過程中，我覺得最難過的，不是金錢，而是失去了彼此的信任。

「相信別人，需要勇氣；相信自己，需要智慧。」不管我們在職場上、感情關係中，甚至去買個東西，都需要勇氣去相信別人。可是，在相信別人之前，也要以智慧來相信自己。信任自己就算遇到背叛時，也能安然自處，信任自己就算自己的心快要破碎時，還能對人性抱持樂觀、對世界充滿希望。

「我最討厭別人動不動就跟我說：老闆都下班了，你還在這兒做給誰看啊！」朋友A君這麼抱怨著。的確，在職場裡就是存在著這麼無聊的人，看到同儕認真工作，就不忘酸別人一下，可是私底下，自己卻又是拚了命的力求表現。這種情境好像回到了學生時代，見到了那個在考前拚命說自己沒有念書，可考完後卻又是拿特高分數的討厭鬼。

而如果工作環境就是瀰漫這樣的氛圍，明明就是工作量多到需要靠加班才能完成未竟事宜，卻被解讀為「好求表現」，或甚至於是「工作沒效率」，這時你的工作熱情能承受得住這樣的說法嗎？

圖／張芸茵

在一個地方、一個職位待久了，總是會有倦怠的狀況，如果覺得看不到未來，最好的方式就是離開一陣子或轉換跑道。所以，你決定提出辭呈準備離職，卻煩惱著要怎樣才可以「好聚好散」呢？

相信每個新人來到新環境後，總是努力且希冀能夠盡快上手，一方面奪得老闆的認同，另一方面也讓自己不安的情緒早點平復下來。只不過，這樣的感受總在工作替換中，不斷地重複上演，久了，令人感到疲憊。

本來就不是個愛換工作的人，也總是想在工作上求表現，得到一些些成就感，但卻會因為工廠遷移、人事異動等等因素而不得已離職。好不容易找到工作了，又為適應新產業、新公司的規定忙碌，再加上面臨沒有人帶領的窘境，心情更加低落。

自賣自誇是有點說不過去，不過我的工作速度確實是很快。第一個理由是因為我都盡量立刻處理上門的工作。

「工作要先決定優先順位再來處理」的方法確實似乎比較有效率，但是這是指有大量工作的時候。一般的社會人士不會有多到需要決定優先順序來處理不可的大量工作。以一般人的情況來說，如果有空思考優先順序的問題，立刻就著手處理多半會比較快速。就因為沒搞清楚狀況就將處理時間往後延，才會被貼上「動作緩慢」的標籤。

這兩年不景氣，一些友人所任職的媒體產業、出版業和娛樂業紛紛結束營業或是裁員，在這個圈子努力十多年的工作，轉眼就消失無蹤，這群平時養尊處優的上班族，發現自己少了工作的光環，在外人的眼裏看起來不再光鮮亮麗。更讓人難過的是，年過35之後，在這種環境中要低下身段去找自己喜歡的工作，還真不是一件容易的事。

有的友人勉強找到工作，不過薪水和職稱都沒有往昔風光，大家哀聲連連；找不到工作的友人，則是在家中自怨自艾；還有的友人則是像熱鍋上的螞蟻，在各大求職網站上亂槍打鳥，有什麼工作就盡快丟履歷表，不過丟出去的履歷表就像是石沉大海一樣，無聲無息。

「我以為自己走錯了辦公室。」

她是一位年輕的總經理，有一天她拿著手機到辦公室外接電話，講完之後，她預備往辦公室走回來，不料，一剎那之間，她誤以為自己跑錯地方了。

你怕麻煩嗎？相信很多人被這麼一問，都會舉手承認。無論是工作還是學習，甚至是從打掃房間到健康管理，對於任何「應該做的事」，幾乎所有人都曾經這麼抱怨過：「啊～真是麻煩！」

但應該也有很多人跟我一樣，明明怕麻煩，卻不自覺的盡做些「自找麻煩」的事。例如，東西亂丟的結果，就得花費更多的時間、心力尋找。如果你也是這種「自甘墮落型」的怕麻煩，那麼，本田直之的《怕麻煩的背後有金礦─讓你獲益無窮的55個小動作》，將能幫助你脫胎換骨，進化成「未雨綢繆型」的怕麻煩者。

勞委會法規會日前通過勞基法修正草案，對企業合併、購併時，勞工的去留，以法令規範；勞工是否被留用，需以「併購基準日」為準，不能隨意裁減。

不少長官面對部屬工作勞逸不均的抱怨時，常以「能者多勞」做回應。此話意含誇讚與安慰，實則是沒擔當的「和稀泥」思維。雖然「列入考績」也常是長官的「口頭武器」，但實際執行效果仍屬有限。除非能者與不能者酬勞有別，否則同仁之間的工作態度，一次多勞不會計較、二次多勞心裡嘀咕、三次多勞牢騷出口、多勞成習可能就難抑怨怒動作的引爆了。

私人企業主管有資格說「能者多勞」，因為老闆可以給多勞的能者更多酬勞獎勵，也讓少勞者看在眼裡心生羨慕而變多勞，亦可激勵不能者因多勞而變能者；反之公家部門的主管沒有權力任意支用公款，所以講「能者多勞」只是口頭獎勵，沒有實質誘因。更糟的是，如果「能者多勞」風氣在團體裡相沿成習，必然累死「能者」，而「不能者」可以輕鬆愉快的上班打混，致使最後「能者也裝不能」。

奮鬥努力了這麼多年，眼看著上面的位子就要空出來，眼看著自己的屁股就要坐進連睡覺都會夢到的那張主管椅，沒想到高層竟然空降了一個主管，簡直是讓人情何以堪。要不是上有老母，要不是下有小孩，要不是這家公司還有前途，要不是一堆的理由，早已經把辭呈給丟了出去，翻臉走人。但情勢比人強，隔天還是得思考如何相處才不會鬧出人命！知己知彼，百戰百勝，想要讓自己安然無恙又受到重用，得先了解你的頂頭上司是哪號人物。

類型1 菜鳥型