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不少長官面對部屬工作勞逸不均的抱怨時，常以「能者多勞」做回應。此話意含誇讚與安慰，實則是沒擔當的「和稀泥」思維。雖然「列入考績」也常是長官的「口頭武器」，但實際執行效果仍屬有限。除非能者與不能者酬勞有別，否則同仁之間的工作態度，一次多勞不會計較、二次多勞心裡嘀咕、三次多勞牢騷出口、多勞成習可能就難抑怨怒動作的引爆了。

私人企業主管有資格說「能者多勞」，因為老闆可以給多勞的能者更多酬勞獎勵，也讓少勞者看在眼裡心生羨慕而變多勞，亦可激勵不能者因多勞而變能者；反之公家部門的主管沒有權力任意支用公款，所以講「能者多勞」只是口頭獎勵，沒有實質誘因。更糟的是，如果「能者多勞」風氣在團體裡相沿成習，必然累死「能者」，而「不能者」可以輕鬆愉快的上班打混，致使最後「能者也裝不能」。

任何公私機關團體的工作分配，絕對難以論斤秤兩的方式求得勞逸均等，但也不該懸殊太大，否則多勞的能者必定加速折損。

當部屬對工作分配不均有所埋怨時，拜託長官不要僅以「能者多勞」一語帶過，因為那不是有為長官的優良表現。該做的是應對「不勞、少勞」者有所動作，否則一顆屎會壞一鍋粥，受害的是企業本身。

2010.07.07 自由電子報 / 螺絲釘