宜誠鼎峰社區

民眾抱怨郵局代收學雜費手續費十五元，比超商還貴。中華郵政順應民意，前天傍晚宣布從本學期起，學雜費兩萬元以下，手續費降為六元，超過兩萬元手續費仍維持十五元；已收取的手續費差額，郵局將透過學校退給家長。

「謝謝聯合報為家長們發聲！」高雄市呂姓家長表示，由於聯合報的報導，中華郵政決定降價，真是好消息。「太好了！」向本報投訴的宜蘭市家庭主婦張素雲說，看到中華郵政善意回應，真的很高興。

前天上午郵局一度發出新聞稿，強調人工作業需要成本，加上須即時轉帳，且學校沒有編列預算，因此十五元手續費得由家長負擔。不過到了傍晚，郵局改口，將比照超商立即調降代收學雜費手續費；但因多數家長已完成繳費，郵局請尚未繳費的家長先依繳費單所列的金額繳費，郵局將另洽學校協助辦理退費。

高雄市家長李先生說，這不是幾塊錢的事，而是社會觀感。企業不要讓人覺得什麼都要斤斤計較，中華郵政及時踩煞車，對形象有加分。

家長陳燕如表示，站在使用者付費的觀點，強要金融單位或便利商店免收手續費，也說不過去。他建議若一定要收手續費，可以由學校或政府吸收，不要轉嫁到家長身上。

【2010.03.04 聯合報╱記者蔡惠萍、羅建旺、吳淑君、徐如宜／台北報導】