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台灣高鐵昨宣布，因購買及取票服務據點已普及、促銷活動將結束，21日起取消網路付款購買高鐵車票打9.5折的優惠。以北高標準車廂原價車票來看，每趟將因此減少約70元優惠。民眾不滿表示，這根本是變相漲價，高鐵局則表示，將請高鐵公司考量社會觀感，斟酌給予其他優惠。台鐵仍維持網路付款購票9.5折優惠。

「變相漲價」

台灣高鐵昨宣布，網路付款購買高鐵車票的9.5折優惠將取消，線上刷卡付款比照該班次原價位。台灣高鐵解釋，去年7月推出網路付款預購車票9.5折促銷後，網路訂票率從7%增17%，其中15%採網路付款，不過之後就未再成長，可見客群已飽和，去年底就考量要取消9.5折優惠。

增至7千多據點

台灣高鐵強調，目前站外購票和取票服務據點普及化，全家已有2千多個據點提供購票和取票服務，21日統一超商也將加入，屆時將有7千多個點可買到高鐵車票和付款取票，配套管道齊全，因此決定取消9.5折優惠。
台鐵目前則規劃將繼續維持網路付款9.5折優惠服務，不跟進取消。
民眾楊克榮不滿高鐵做法，表示這根本是變相漲價，以台北－高雄標準車廂班次為例，原價1490元，網路付款原可省約70元，以後來回票就減少140元優惠，形同貴了140元，高鐵難道要逼民眾搭車前再擠到高鐵車站買票。

超商推免手續費

不過，現到超商購取高鐵票車票得多收10元手續費的做法，近日會有優惠。統一超商21日起加入高鐵購取車票服務，並推購票免手續費加贈飲料，全家超商20日起推購高鐵車票免手續費並送礦泉水。
消基會董事長謝天仁表示，高鐵推網路付款可省人工作業成本，提供優惠或折扣是合理的，高鐵應該多考量消費者聲音。高鐵局則表示，將請高鐵考量是否給予其他優惠。 

高鐵票務調整 資訊表

網路付款： 
4/21起 高鐵車票網路付款9.5折優惠取消，採原價付款 
超商取票： 
4/21~5/18 到統一超商購票或付款取票，每張10元手續費免收，再贈20元茶飲；憑票根還可至星巴克買1送1 
4/20~5/17 到全家超商購票或付款取票，每張10元手續費免收，再贈礦泉水；憑票根還可至8家合作廠商享消費優惠 
資料來源：台灣高鐵公司 

2010.04.18 蘋果日報