宜誠鼎峰社區

如果問主管喜歡的部屬是墨守成規、循規蹈矩？還是行事創新、快速修正？相信在現今時代，許多主管的答案會讓你耳目一新。我就聽到一位教育訓練部門的經理說：「我寧可要一位勇於嘗試的員工，也不要一位固步自封的員工。」

還有一位帶領業務團隊的主管，她自己本身做事快捷、思想敏銳，她說：「我簡直不能忍受部屬因為害怕犯錯而遲遲不敢行動。」

創新已經是這個時代的新需求。

創新已經是目前職場上的新目標。

創新本事總體檢

創新型員工往往有如下特質：

1、懂得舉一反三，彈性應變。

2、常主動提供新點子給主管。

3、碰到困難會請教有經驗的人。

4、喜歡嘗試新鮮事物，例如：高空彈跳、攀岩泛舟等。

5、思考模式是跳躍式，隨時有笑點、有賣點。

6、喜歡研究新發明、新流行、新商品。

7、穿著打扮比實際年齡還年輕。

8、對剛認識的人，總是有興趣多打量、多聆聽。

9、常和一群志同道合的好友哈啦，尋找創新點子。

10、通常能把「創意」執行完成，協助公司「創新」局面。

容許員工適度做自己 工作績效更可期待

創新是一種能力，也是一種態度。

最近在我所主講「個人創新．企業創新」的課程裡，透過團隊競賽、創意遊戲和理念講授，全體員工彷彿霎時綻放的春天花朵，個個充滿活潑朝氣，也激盪出不少個人創新作為和回饋公司的idea。

客服部同仁Jeff說：「今天起要用心研讀海外來的英文mail，除了明瞭雙邊語意上可能有的誤差，也要看懂客戶的俏皮話，並及時給予幽默的回應。」

業務部同仁Jason說：「我決定多研究星座、血型、面相、手相等觀人術，好讓客戶對我的話題有興趣。」

財務部主管Alice說：「我想像自己是公司老闆，這樣在成本預算上會更懂得抓好底限，同時也會做好公司短程、中程、長程的財務規劃。」

聽到每位員工侃侃而談，我驚訝他們的勇於突破。最驚人的是，一位剛到公司兩個月左右的女性員工，她說：「我彷彿從地獄到天堂，前一份工作的老闆不准我們上班中講話，更不要說是談天說笑，連上個廁所也要按計分器，後來，我實在待不下去，趕快換個公司。來這裡後，感覺輕鬆多了，工作效率反而比以前更快。」

容許員工創新，在企業組織中適度做自己，主管將發現所有員工彼此激發的工作績效和團隊能量更豐富。

創新領域硬軟兼施 激發更大創意

創新的點子不只是在工作的程序、銷售的策略，或產品的研發，其他例如辦公室的環境美化、員工休息室的娛樂設備、慶生會的搞笑Party，午休時間的音樂播放，還有同仁的穿著打扮等都可以有更大的想像空間，和更多的創新執行。

凡事來點創新點子吧！你是有這項本事的。

2010.04.13 文／吳娟瑜