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從衛生署日前宣布，費率從四月一日進行調整後，這兩天，健保局接獲民眾諮詢的電話，接到手軟，另透過健保信箱諮詢保費調整相關問題的信件，也有增多的狀況，為此，健保局昨（二十三）日公布，已設立「九十九年保費調整專區」，說明保費前後調整對照、民眾自付保險費、保費調整補助對象等問題，有興趣民眾可上網查。

中央健保局企劃組專門委員張鈺旋指出，從保費宣布調整後，這兩天健保局接到民眾諮詢的電話或發到健保信箱的問題，有增加的趨勢，而民眾諮詢、抱怨的問題則舉凡屬單薪家庭的當事人抱怨，雖然月領五、六萬薪水，但要負擔的眷口數很多，吃不消；也有小部分民眾還是搞不清投保金額與實際所得的差異，另抱怨調整方案落點切在投保金額在四萬兩千元太高或太低的人，也大有人在。

張鈺旋說，為了解決民眾困惑，健保局已在網站首頁設「九十九年保費調整專區」，說明包括健保費調整前後對照、民眾自付保險費說明及影響人口、保費調整的補助對象及照顧弱勢方案等。且健保局網站的Q＆A也是每日更新。建議還有相關疑慮民眾，不妨上網查詢，或電洽健保諮詢服務專線0800-030598諮詢。

【2010.03.24 台灣新生報／記者陳元春／台北報導】