前一陣子美國捷藍航空的空服員史蒂芬史雷特一夕之間爆紅，頓時成為民間英雄，原因是他在執勤時和乘客吵架，引爆長期以來對工作的不滿，在決定不幹之後，他擅自開啟緊急逃生滑梯，從滑梯溜下走人，之後若無其事走向停車場，開車回家，更誇張的是這位空服員在跳機前，還從飲料車裡抓起一瓶啤酒，活像是電影情節中的英雄人物。
忍耐無法求全時 勇敢對不合理說不這則新聞成為全球民眾茶餘飯後的笑談，多少上班一族也像他一樣面對老闆或是客人的惡行，可是為了五斗米卻不得不委曲求全。房租、貸款、沒有工作的恐懼，讓我們停留在自己的安全區內動彈不得。但是史蒂芬史雷特有種做了大家想做卻沒有勇氣做的事情，他站出來，以行動証明，在面對不合理的對待時，你不見得要一直忍耐，有的時候你必須放聲大膽說：「老子不幹。」
員工也是人 老闆請放尊重
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在我的工作經歷裡頭，最讓我感到壓力的公事，就是寄發電子郵件。有一段時期，每當我要登入公司內部的電子信箱，心情就會不自覺的煩躁。
凡寄過必留下痕跡 防人護己兩相宜公司裡頭的文化顯得嚴肅、緊迫，每個人的溝通都是透過電子郵件，即使同事兩人僅坐在相隔不到一公尺的座位，只是要說一聲：「麻煩把今天的日報表影印一份給我。」卻不願意使用口頭交代，大事小事都習慣透過電子郵件。
因為郵件的寄發－凡走過必留下痕跡。
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圖／灰階 |
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許多探討人脈的書籍完全不管當事人的能力與屬性，只會高喊「開拓好運氣」、「獲得幸運」。你有機會認識出眾人物，獲得對方喜愛，當然是最好的，但是被壞人脈牽著鼻子走的情形也很常見。增加好人脈很重要，但同時也要減少壞人脈，這樣才賺得了錢；反之，就得落得赤貧下場。因為人脈經過正負相抵，結果不是收支變零就是陷入危機（產生赤字）。
好人脈深諳成功模式 帶你上天堂你以為成功者會成功，純粹只是因為他們願意敞開心胸嗎？事實不然。成功者是用一個極嚴格的標準來選擇交往的人。
運氣好的人看起來好運連連，因為他確實過著「好運連連的生活模式」。運氣好的人、成績好的人、成功的人藉由經驗深諳此道。
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如果說做零售品牌像是娶妻生子，那OEM代工就是嫖客與娼妓的關係。「皮在爽運動用品公司」起家的本錢就是代工，所以外貿部門一直以來仍是很大一塊的營利項目。「不是人」發現中國代工的競爭力來自於「性價比（編按：消費者對於價格與商品品質的價值感）」，也就是工廠讓客戶爽、有高潮。參展如同阻街拉客，利潤較高但得亂槍打鳥；透過代理商則像是請位皮條客，比較穩定但需要被抽成。這也是台灣早年把實業外移中國的原因之一，因為當皮條客當然比較爽。
參展接單 發現OEM代工秘密「不是人」負責的是中國區品牌部，原本是不需要上街拉客，但自從接管了哈比人老朱的商品部之後，老闆阿中就強迫「不是人」得分配一半時間參展接單。代工這一塊業務對「不是人」其實是很陌生也不情願地，因為一直以來經營零售品牌受的訓練都是顧好「老婆」，不用濃妝艷抹面對那些錙銖必較的歐美「嫖客」。但在中資這也沒法子，老闆唯一會重視你人權加上問號的句子，只有問你最快何時可以收拾東西滾蛋的時候！
就這樣，「不是人」被老闆「千呼萬喚屎出來，猶抱雞腿半遮面」，半推半就地展開職場生涯第一次的OEM代工初體驗。
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一般以為，想要在企業生存，想要升職加薪，就是得夠努力、有熱情、業績好、背景好……然而，不論菜鳥老鳥，在辦公室政治的運作下，都難逃砲灰危機。
有一家職場諮詢網站以382名職場人為對象，進行了一次關於辦公室政治的問卷調查。結果有70.9％的人回答「曾被捲入辦公室政治，壓力很大」。當問到現在所在公司的辦公室政治情況如何時，有47.6％的人回答「值得擔心」，還有14.7％的人回答「非常厲害，破壞嚴重」。沒有能力的人被有勢力的人利用，曾有過被當做砲灰經歷的職場人占了61.3％，這些數字能讓人充分感受到辦公室政治的威力。關於這點，身為韓國最大獵頭公司CAREERCARE總裁，我在我的新書《什麼樣的人，企業絕不放手》中提到，雖然感受到這方面的很多壓力，職場人卻並不拒絕辦公室政治。就算外表裝作跟政治無關，裝作對權力很超然，裝作很關心他人，然而任何人都會被牽連到辦公室政治當中，只有那些非常了解職場內部看不見的權勢關係的「老油條」，才能安然地生存並出人頭地。
善用辦公室政治 爭取個人利益「想要取代上司，就得妨礙他的計畫，讓他不能實現目標。要實現這一點就要好好運用組織內一切可以利用的資源，給上司製造麻煩和困難；利用長期複雜的交流過程製造誤解；要自然地提出盡可能多的異議；操縱箝制領導者，徹底斷絕上司的野心；一有機會就請病假缺勤，扮演犧牲者的角色，同時在必要時讓他無法利用你。」
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圖／Gigigi |
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工作的幸福就是：「老天給什麼，都是享受」。
很多人常抱怨職場上的不如意，工作太繁重、薪水太少、主管跟同事難相處……往好處想，景氣不好，很多人被裁員，能夠有份工作是件多麼幸福的事啊！
抱怨別人 不如檢討自己多年前因為工作關係認識了一位攝影助理，他工作認真，一天上班時數長達十二小時，一個月只有三天休假，一個月薪水卻只有台幣一萬五千元！為此我替他打抱不平。
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很多勵志雜誌或書籍在談到如何提昇自己競爭力時，內容不外乎如何精進自己在於專業技能及溝通的技巧上面，似乎只要把這兩大項目練得爐火純青，就是如虎添翼、打通任督二脈，可以更上一層樓，勢如破竹無人能擋，包準成為公司最大的。真要是這樣，那全球經濟早已經起飛到火星又回來了。空有一身的外功卻又忘了要修內功，那不也只是銀槍蠟頭、靠嘴巴做事的米蟲嗎？因此，想要內功精，外功也強，請牢記以下幾點口訣：
第1招 乾柴烈火之熱情式新官上任三把火，剛進公司的菜鳥也有如燃燒的火鳥般，期許自己在新公司能有一番作為，能夠在幾年內到達像樣的職位，滿腔的熱情跟衝勁準備好好的大幹一場，好能夠衣錦還鄉。但，理想跟現實總是差距那麼大，當初的熱情也會隨著一次又一次的挫敗而慢慢的愈來愈小，可怕的是，自己卻也愈來愈習慣這種模式，習慣了每天上班的模式，習慣了公司的政治，習慣了在團體中不用做累死人業務的舒適感。慢慢地成為自己以前當學生時看不起的那種走在路上目光無神、活像行屍走肉的上班族。
是否有所做為、是否有所成就都不重要，但是絕對要一直提醒自己別成為讓自己唾棄的殭屍。不管周遭的同事如何慫恿你打混摸魚，不管上面如何忽視你的計劃或能力，都要把這些挫折當做未來去更好公司的磨練。就像火一樣，熱情是需要柴火不斷加進去才會愈燒愈旺，愈燒愈亮，到最後一定會有人看到。但在此之前，別讓自己的熱情被磨成冷漠，淪落為人生就只是為了那點薪水而活的上班族。
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最近為了合約問題，跟以前事業夥伴吵得不可開交，衝突的過程中，我覺得最難過的，不是金錢，而是失去了彼此的信任。
「相信別人，需要勇氣；相信自己，需要智慧。」不管我們在職場上、感情關係中，甚至去買個東西，都需要勇氣去相信別人。可是，在相信別人之前，也要以智慧來相信自己。信任自己就算遇到背叛時，也能安然自處，信任自己就算自己的心快要破碎時，還能對人性抱持樂觀、對世界充滿希望。
有一座特別的廟，四周全部都是鏡子，1號狗進去看到鏡子裡的狗，拚命對四週的狗狂吠，結果因為太激動就死掉了！2號狗看到鏡子裡有許多同伴，高興的搖尾巴，鏡中裡所有的狗也對著他搖尾巴，於是他帶著快樂的心情離開。你想當1號狗還是2號狗呢？有句話說：「你怎麼思考，世界就會是那個樣！」用「信任」來開放自己的心胸，遲早也會感受到信任的美好與價值！
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「我最討厭別人動不動就跟我說：老闆都下班了，你還在這兒做給誰看啊！」朋友A君這麼抱怨著。的確，在職場裡就是存在著這麼無聊的人，看到同儕認真工作，就不忘酸別人一下，可是私底下，自己卻又是拚了命的力求表現。這種情境好像回到了學生時代，見到了那個在考前拚命說自己沒有念書，可考完後卻又是拿特高分數的討厭鬼。
而如果工作環境就是瀰漫這樣的氛圍，明明就是工作量多到需要靠加班才能完成未竟事宜，卻被解讀為「好求表現」，或甚至於是「工作沒效率」，這時你的工作熱情能承受得住這樣的說法嗎？
鼓勵積極競爭 員工士氣飆升「的確，公司的整體風氣是影響每個人工作態度的絕對值。」在德商公司上班的Ｂ君如是說，「以我們公司為例，新到任的總經理是個工作嚴謹、以身作則的人，有這樣的典範，大家自然而然的就會向他看齊。原本工作努力者會得到激勵，覺得自己走來並不寂寞；原本習慣摸魚者，就算不會見賢思齊，至少也不至於離譜到哪裡。當『求表現』成為一種公開的、檯面上的積極競爭態度，且老闆自己也參與其中時，整個公司往上飆升的士氣，將銳不可擋啊！」
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圖／張芸茵 |
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